Згідно IX хвилі щорічного опитування українських експортерів та імпортерів, проведеного Інститутом економічних досліджень і політичних консультацій (ІЕІ), швидкість оформлення товарів зросла, а рівень корупції знизився.
У цілому 47,7% підприємств оцінили роботу митниці як "добре" та "відмінно", лише 6% - поставили низьку оцінку. Середня тривалість митного оформлення скоротилась в 1,5 раза, а його загальна оцінка покращилась порівняно з 2023 роком. Заходи щодо врегулювання черг на кордоні показали позитивні результати: 51,2% опитаних представників не бачать проблем у цьому напрямі, ситуація покращилась майже на 20% порівняно з минулим роком.
Крім того, значно знизився рівень "сірого імпорту". У 2024 році бізнес оцінив його частку на рівні 11,6%, що є найнижчим показником за всі роки спостережень.
Також зафіксований прогрес у боротьбі з корупцією. Ефективність антикорупційних заходів була оцінена на 3,4 бали з 5 можливих, що перевищує показник 2023 року, коли він складав 3 бали.
Одним з ключових факторів ефективної роботи митниці є її роль як джерело інформації для бізнесу. У 2024 році митні органи значно збільшили свою роль як джерело актуальної інформації про регулювання зовнішньоекономічної діяльності (46,4%), перевищивши показник минулого року більш ніж в 1,5 рази.